Partnerstwo badawcze w zakresie opieki tego samego dnia i opieki doraźnej (SURGE)
Finansowanie
Narodowy Instytut Badań nad Zdrowiem i Opieką (NIHR) Badania nad świadczeniem opieki zdrowotnej i społecznej (HS&DR) Nr ref. NIHR159864
Jakie jest pytanie badawcze?
W jaki sposób zmiany w polityce i praktyce w ramach jednego systemu opieki całodobowej i doraźnej mogą skutkować skuteczną, prężną, zróżnicowaną i zrównoważoną siłą roboczą?
Jaki jest problem?
Ważne jest, aby w służbie zdrowia pracowała wystarczająca liczba odpowiednio przeszkolonych pracowników, aby zapewnić pacjentom i opiekunom bezpieczną, pełną szacunku i wysokiej jakości opiekę. Powszechnie wiadomo, że obecnie w NHS występują duże niedobory personelu. Dotyczy to szczególnie opieki jednodniowej i doraźnej. Usługi, z których pacjenci korzystają w nagłych przypadkach, to ogólna praktyka lekarska, pogotowie ratunkowe, centra leczenia doraźnego i oddziały ratunkowe. Wiadomo, że praca w tych służbach jest bardzo stresująca dla lekarzy, pielęgniarek, ratowników medycznych i innego personelu medycznego, co skutkuje wysokim wskaźnikiem zachorowań i odejść pacjentów. Trudno jest również znaleźć nowych pracowników. Jednocześnie pacjenci korzystają z tych usług częściej, szczególnie w obszarach o wyższym poziomie deprywacji; są to również obszary, w których niedobory personelu są największe. Nie wiemy, jak najlepiej zaplanować i świadczyć te usługi, aby a) zaspokajały potrzeby pacjentów i opiekunów oraz b) promowały środowisko atrakcyjne dla personelu.
Oto kilka rozwiązań mających na celu rozwiązanie problemu niedoborów kadrowych: szersze wykorzystanie technologii, zatrudnianie różnych typów personelu do pomocy pacjentom w rozwiązywaniu pewnych drobnych, ale pilnych problemów lub zapewnienie personelowi większego wsparcia w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia.
Jaki jest cel badań?
Zbadamy kwestie dotyczące najlepszych sposobów świadczenia tych usług i obsadzania ich personelem, wykorzystując nowe i różne metody pracy.
Jak to zostanie osiągnięte?
Nasze partnerstwo pozwoli nam w pełni zbadać złożone problemy związane z niedoborami kadrowymi w zakresie pilnej opieki tego samego dnia. Szybko opracujemy istotne wnioski, które wpłyną na politykę i praktykę usprawnienia rekrutacji i retencji personelu w tym kluczowym obszarze. Przyniesie to korzyści obecnej kadrze NHS oraz usprawni edukację i szkolenia nowych i rozwijających się pracowników.
Zbadamy kilka pytań badawczych, które pogrupujemy w pakiety robocze. W ciągu pierwszych osiemnastu miesięcy podejmiemy cztery równoległe pakiety robocze, aby:
- Przeprowadź szerokie konsultacje z pacjentami, personelem służby zdrowia i kierownikami NHS w sprawie priorytetowych pytań do zbadania
- Usługi mapowe i źródła danych, które są obecnie udostępniane na poziomie krajowym
- Znajdź i zbierz dowody już dostępne w tych kwestiach
- Opracuj szczegółowy plan dalszych badań
- Praca projektowa mająca na celu zajęcie się obszarami priorytetowymi.
Przykładowe pytania, które możemy poruszyć, to: jak utrzymać pracę personelu pogotowia ratunkowego w NHS; do których specjalistów pacjenci powinni zgłaszać się w pierwszej kolejności w swojej praktyce lekarza rodzinnego; oraz czy istnieją lepsze sposoby oceny stanu zdrowia osób wymagających pilnej opieki w domu? Będziemy publikować nasze ustalenia, aby pomóc w podejmowaniu decyzji kadrze kierowniczej NHS, lekarzom, menedżerom i społeczeństwu.
Wspiera nas grupa doradcza pacjentów i specjalistów (PPAG). Dołożyliśmy wszelkich starań, aby stworzyć zróżnicowaną i inkluzywną grupę doradczą PPAG, ponieważ wiele problemów dotykających pracowników jest inaczej odczuwanych przez osoby z tzw. ‘cechami chronionymi’: wiekiem, niepełnosprawnością, zmianą płci, stanem cywilnym, ciążą, rasą, religią lub przekonaniami, płcią i orientacją seksualną. Grupa PPAG pomogła nam w opracowaniu tej propozycji i będzie z nami współpracować, aby informować, kierować i wyjaśniać nasze badania.
Kto prowadzi badania?
Profesor Sarah Voss, profesor opieki doraźnej w Centrum Zdrowia i Badań Klinicznych na Uniwersytecie Zachodniej Anglii oraz profesor Nicola Walsh, profesor mobilizacji wiedzy i zdrowia układu mięśniowo-szkieletowego.
Więcej informacji
Adres e-mail CI: sarah.voss@uwe.ac.uk lub nicola.walsh@uwe.ac.uk
Aby uzyskać więcej informacji lub zaangażować się w projekt, skontaktuj się z partnerstwem SURGE Workforce Research Partnership: SURGE@uwe.ac.uk
Wyrażone poglądy są poglądami autora(-ów) i niekoniecznie pokrywają się z poglądami NIHR lub Departamentu Zdrowia i Opieki Społecznej