Kujdes urgjent dhe emergjent për sëmundje të lehta
Programi për Kujdesin e Menjëhershëm dhe Emergjent (UEC) për të Miturit u krijua në vitin 2021 për t'u fokusuar në reduktimin e numrit të personave me probleme të lehta shëndetësore që trajtohen në Departamentet e Emergjencës (DE), në mënyrë që këto departamente të mund të përqendrohen në ofrimin e kujdesit për pacientët me gjendje kërcënuese për jetën.
Programi përbëhej nga ndërhyrje të reja dhe të përmirësuara për të reduktuar numrin e personave që paraqiteshin në urgjencë për gjendje të lehta, duke përfshirë:
- Fushata e Komunikimit të Synuar, të inkurajojë pacientët të drejtohen te mjeku i përgjithshëm dhe te NHS 111 në vend që të shkojnë në urgjencë.
- Shërbimi i Vlerësimit Klinik të Sistemit (CAS), duke përmirësuar ofertën e NHS 111, një Forcë punëtore multidisiplinore e vendosur në të njëjtin vend, që vlerëson dhe menaxhon në distancë njerëzit me nevoja urgjente.
- Zgjerimi i Shërbimit të Konsultimit në Farmacinë Komunitare, nxitja e përdorimit të referimeve digjitale nga mjekët e përgjithshëm, dhe pilotimi i rezervimit të drejtpërdrejtë nga Qendrat e Trajtimit të Menjëhershëm dhe Njësitë e Emergjencës për një konsultë me një farmacist komunitar
- Modeli i Përmirësuar i Derës së Parë duke përfshirë një Mjet Rrjedhjeje ED, për të ndihmuar në dërgimin e pacientëve nga urgjenca drejt shërbimeve alternative.
Ndikimi ynë
Ekipi i Efikasitetit Klinik i ICB-së mbështeti kolegët ndërdisiplinorë për të zhvilluar një qasje pragmatike vlerësimi brenda këtij programi me shumë aspekte.
Vlerësimi ofroi gjetje të ndryshme, përfshirë dëshmi fillestare se modeli System CAS reduktoi radhën klinike të Shërbimit të Ambulancës Jugperëndimore (SWASFT) dhe rrezikun e mëtejshëm për sistemin, dhe tregoi se modeli mund të zhvillohej për të ofruar përfitime të mëtejshme me zbatim më të gjerë në fushën e dobësisë, kompleksitetit, shëndetit mendor dhe pediatrisë.
Vlerësimi ishte gjithashtu një mundësi për të rritur aftësitë e stafit dhe ofroi mësime mbi rëndësinë e lidhjes së vlerësimeve të ndikimit në barazi me punën e vlerësimit dhe mbi mënyrën më të mirë për të vlerësuar në raste komplekse.