অভিযোগ করা

ইন্টিগ্রেটেড কেয়ার বোর্ডে অভিযোগ জানাতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গ্রাহক সেবা দল.

আপনার অভিযোগটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন – কী ঘটেছিল? কারা জড়িত ছিল? কখন ঘটেছিল? কোথায় ঘটেছিল? আপনি কেন খুশি ছিলেন না?

আপনি কী অর্জন করতে চান তা স্থির করুন – ভুলটি সংশোধনের জন্য আমাদের কী করতে হবে তা বলুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি ক্ষমা প্রার্থনা চাইতে পারেন।.

আপনার অভিযোগটি স্পষ্ট ও সংক্ষিপ্ত রাখুন, যাতে মূল বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ফুটে ওঠে।.

গুরুত্বপূর্ণ তারিখ ও নামের মতো জরুরি তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।.

প্রাথমিক পরিচর্যা সংক্রান্ত অভিযোগ

প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা, যার মধ্যে জিপি, দন্তচিকিৎসক, চক্ষু বিশেষজ্ঞ বা ফার্মেসি অন্তর্ভুক্ত, সে সম্পর্কে অভিযোগ করার দুটি উপায় রয়েছে:

• আপনি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর কাছে অভিযোগ করতে পারেন: এটি সেই প্রতিষ্ঠান যেখান থেকে আপনি এনএইচএস (NHS) পরিষেবা পেয়েছেন, যেমন একজন জিপি সার্জারি বা ডেন্টাল সার্জারি। আপনি কীভাবে এটি করতে পারেন সে সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য পরিষেবা প্রদানকারীর ওয়েবসাইট বা গ্রাহক পরিষেবা দলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।.
• আপনি এই পরিষেবাগুলির কমিশনার হিসেবে আইসিবি-র কাছেও অভিযোগ করতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এটি করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠা.

কোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আপনার প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করা হচ্ছে। এই প্রক্রিয়াটিতে কোনো পরিবর্তন আসছে না।.

প্রশংসা, সাধারণ জিজ্ঞাসা ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা নীতিমালা

নিম্নোক্ত নীতিমালায় প্রশংসা, সাধারণ জিজ্ঞাসা এবং অভিযোগ ব্যবস্থাপনার জন্য আইসিবি কর্তৃক গৃহীত ব্যবস্থাসমূহ বর্ণনা করা হয়েছে।.

সহজলভ্য তথ্য

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, ব্রিস্টল, নর্থ সমারসেট এবং সাউথ গ্লস্টারশায়ার আইসিবি-তে অবস্থিত এনএইচএস (NHS) সম্পর্কে আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, তবে প্রথমত আপনার উচিত আমাদের অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।.

ভিডিও: ইংল্যান্ডের এনএইচএস-এর কাছে অভিযোগ জানানোর কিছু পরামর্শ (বিএসএল)

এই ভিডিওটিতে ইংল্যান্ডের এনএইচএস (NHS)-এর কাছে অভিযোগ জানানোর কিছু পরামর্শ দেওয়ার জন্য ব্রিটিশ সাংকেতিক ভাষা (BSL) ব্যবহার করা হয়েছে। ভিডিওটি এখান থেকে নেওয়া হয়েছে সংসদীয় ও স্বাস্থ্য পরিষেবা ন্যায়পাল.

ভিডিও: পরিবর্তনের জন্য অভিযোগ করুন

এই ভিডিওতে ইংল্যান্ডের এনএইচএস (NHS)-এর কাছে অভিযোগ জানানোর বিষয়ে শিখন অক্ষমতা সম্পন্ন ব্যক্তিদের জন্য পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। ভিডিওটি এখান থেকে নেওয়া হয়েছে সংসদীয় ও স্বাস্থ্য পরিষেবা ন্যায়পাল.