Connecting Care – informacje dla personelu medycznego i opiekuńczego

Czym jest Connecting Care?

Connecting Care to nasz program obejmujący Bristol, North Somerset i South Gloucestershire, którego celem jest wykorzystanie technologii w celu wsparcia:

• Lepsza wymiana informacji między lokalnymi organizacjami opieki zdrowotnej i społecznej
• Łączenie informacji w celu zapewnienia opieki skoncentrowanej na jednostce i jej potrzebach
• Ulepszanie lepszej, bezpieczniejszej i bardziej zintegrowanej opieki
• Wspieranie zwiększonej efektywności świadczenia usług opieki zdrowotnej i społecznej
• Zapewnienie, że osoby udzielające opieki mają dostęp do potrzebnych im informacji w odpowiednim czasie

W jaki sposób pracownicy służby zdrowia i opieki społecznej z Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire korzystają z Connecting Care

Niektórzy nasi pracownicy służby zdrowia i specjaliści podzielili się wiedzą na temat tego, jak program Connecting Care okazał się przydatny w ich pracy, zapewniając pacjentom wysokiej jakości opiekę. Pełną playlistę można znaleźć na stronie Kanał YouTube „Zdrowsi razem”.

Connecting Care koncentruje się na osobie/pacjencie. Łączy informacje dotyczące opieki zdrowotnej i społecznej, które wcześniej nie były w żaden sposób ze sobą powiązane. Ten ujednolicony widok jest już wykorzystywany do usprawnienia świadczenia opieki i podejmowania trafniejszych decyzji w całym regionie.

Umożliwia upoważnionym pracownikom służby zdrowia, udzielającym bezpośredniej opieki w szpitalach, placówkach opieki społecznej, gabinetach lekarzy rodzinnych, placówkach świadczących usługi poza godzinami pracy oraz zespołach opieki społecznej dostęp do jednego elektronicznego podglądu informacji o osobie, którą się opiekują.

Należy pamiętać, że Connecting Care zawiera podsumowanie informacji, które mogą być przeglądane przez pracowników służby zdrowia i opieki społecznej.  Należy pamiętać, że nie ma kompletnej, papierowej ani elektronicznej dokumentacji użytkowników usług.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące programu, skontaktuj się z zespołem pod adresem connectingcare.info@nhs.net

Instrukcje obsługi dla pracowników służby zdrowia i opieki korzystających z portalu Connecting Care

Zespół Programu Connecting Care opracował szereg zasobów ułatwiających korzystanie z portalu. Jeśli po zapoznaniu się z dokumentacją nadal masz pytania, skontaktuj się z działem obsługi IT swojej organizacji.

Poniższy film pokazuje, jak poruszać się po panelu Connecting Care.

Należy pamiętać, że nie są one dostępne, jeśli uzyskujesz dostęp do Connecting Care w kontekście pacjenta za pośrednictwem głównego systemu zarządzania pacjentami.

Informacje o prywatności

Użytkownicy usług organizacji z obszaru Bristol, North Somerset i South Gloucestershire powinni zostać poinformowani o sposobie wykorzystywania ich danych w ramach programu Connecting Care. Można to zrobić, kontaktując się z pracownikami opieki zdrowotnej i umieszczając linki do strony internetowej Connecting Care w informacjach o ochronie prywatności organizacji. 

Materiały informujące użytkowników usług o sposobie wykorzystania ich danych w ramach programu Connecting Care są dostępne dla wszystkich organizacji uczestniczących. Należą do nich plakaty, ulotki i Strona Connecting Care, i od organizacji oczekuje się aktywnego promowania tych materiałów wśród osób prywatnych. 

The informacje o prywatności udostępniane użytkownikom usług zawiera szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób mogą zgłaszać wszelkie wątpliwości dotyczące wykorzystania ich danych.

Jeśli użytkownik usługi ma obawy dotyczące dostępności swoich danych dla specjalistów opieki zdrowotnej za pośrednictwem usługi Connecting Care, może zrezygnować z udostępniania swoich danych za pośrednictwem usługi Connecting Care.

Należy jasno poinformować użytkowników usług, że oznacza to, iż istotne dane mogą nie być dostępne dla pracowników służby zdrowia w odpowiednim czasie, co może skutkować tym, że otrzymają oni mniej skuteczną opiekę.

Użytkownik usługi powinien mieć świadomość, że w przypadku wystąpienia obaw dotyczących bezpieczeństwa jego lub osoby z nim powiązanej, dostęp do jego danych za pośrednictwem usługi Connecting Care może być nadal możliwy.

Jeśli użytkownik usługi nadal chce zrezygnować z udostępniania swoich danych pracownikom służby zdrowia za pośrednictwem usługi Connecting Care, jego dane będą nadal udostępniane w sposób tradycyjny, mniej wydajny i mniej bezpieczny, np. telefonicznie, pocztą tradycyjną lub e-mailem.

Z kim się skontaktować, jeśli potrzebujesz pomocy w ramach programu Connecting Care

W razie pytań prosimy o kontakt e-mail connectingcare.info@nhs.net  

W przypadku pytań dotyczących dostępu użytkownika lub problemów związanych z Portalem Connecting Care prosimy o kontakt Biuro Obsługi IT Twojej organizacji.

Obejmuje to pytania/problemy dotyczące:

• Dostęp do portalu
• Resetowanie hasła
• Jakość danych – brakujące lub niedokładne informacje
• Dopasowanie pacjenta
• Zarządzanie informacją i zgoda
• Szkolenie

Udostępnianie dokumentów za pomocą Connecting Care

North Bristol Trust (NBT), University Hospitals Bristol and Weston Trust (UHBW) oraz Avon and Wiltshire Mental Health Trust (AWP) udostępniły dokumenty do wyświetlenia w ramach inicjatywy Connecting Care.

Dokumenty te są udostępniane w formie elektronicznej właściwym placówkom opieki zdrowotnej w Bristolu, North Somerset i South Gloucestershire.